宠乐游提供多种配送服务。如果选择门到门服务，在出发城市，宠乐游网点工作人员会上门取宠物，办理航空 / 陆运相关手续、安排舱位 / 车次等，宠物托运到目的地城市后，目的地城市的工作人员会按地址将宠物送到指定地点，如客户行动或搬运不便，还会送到客人家里。

如果是门到港服务，流程与门到门类似，区别在于宠物送到指定地点后，若存在交通停放困难等问题，需要客户到小区附近或某个地点碰面取宠物。若客人没有特殊要求，宠乐游基本上提供门到港服务。此外，宠乐游还可根据客群需求，提供专车配送到岗服务以及航空 / 陆运再次中转到客户居住地服务，为宠物主人省去时间和费用成本。