一般来说,当宠物在托运过程中死亡,建议主人先找有鉴定资质的鉴定机构,申请鉴定宠物的死亡原因。若宠物本身存在着问题,在托运的过程中突发疾病死亡,那么这属于意外事件,托运公司和航空公司不必负责。
若是由于航空公司人员或托运公司人员的行为不当导致的,则应由航空公司或托运公司向宠物主人承担赔偿责任。当然了,宠物在托运中出现死亡,大部分应该是由主人承担,毕竟无论是什么方式托运,能让宠物承担这么大风险的人就只有主人了。
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