澳大利亚在线宠物零售商Pet Circle在技术和仓储自动化领域投入约3000万澳元后开始收获成效。公司FY26营收3.787亿澳元,在两年投资期后恢复增长,下半年增速加快至两位数,活跃客户83.2万。
次日送达率提升80%,仓库人工成本降低12.5%,毛利率提升2.4个百分点,调整后EBITDA改善28%达890万澳元。Auto Delivery订阅服务订单占比已超50%,产品扩展至约18700个SKU、620+品牌,库存减少32%。CEO表示AI正帮助公司从传统在线宠物店转型为更个性化的宠物零售服务,利用品种、年龄、需求等个体宠物数据改善产品发现。进入FY27,公司计划将效率收益再投资于营销和客户获取。