京东11.11于10月12日晚8点开启，截至10月30日18点，已产生1.5亿个服务订单，超2000万件AI产品售出。家政保洁、家电清洗、汽车保养、宠物上门喂养、体检、搬家、局部装修、租赁、居家养老照护等品类领跑服务消费。

京东家政服务销售额整体同比增长超240%，其中日常保洁、衣鞋洗护服务增长超4倍，上门做饭、宠物上门喂养服务销售额同比增长超10倍。10月28日「超级服务日」拉动生活服务囤购，3小时保洁26次全家桶为当日服务产品销冠。此外，今年有7472家京东线下新店首次参加11.11；截至10月30日，超1700个家电家居品牌成交额同比增长100%，海尔、美的、海信、TCL、小米等品牌成交额破10亿元。