「宠业五日谈·人宠友好专场」第二日，直播精彩摘要。
伴随宠物经济的持续增长，“人宠友好”已成为行业与社会共同关注的焦点。它不只是对宠物的关怀，更关乎人与动物如何在同一空间中相互理解、彼此成就。
10月21日，郝波宠业频道特邀虞晓春｜天元宠物副总裁/petstar主理人和汤斌｜国家高级训犬师导师/犬语堂-堂主做客「宠业五日谈·人宠友好专场」直播间，与郝波老师一起围绕“构建可持续的人宠友好商业生态”展开了一场深入的行业对话。
郝波老师和两位嘉宾从行为学、设计理念与空间生态等角度出发，探讨了人宠关系的演变与行业未来的可持续方向，和直播间观众一起，深入思考宠物商业的可持续发展。
人宠关系的自然升级
嘉宾介绍
虞晓春｜天元宠物副总裁/petstar主理人
作为国内宠物行业的领先企业，天元宠物始终以“让宠爱，更健康”为使命，深耕产业链建设与人宠友好理念。近年来，天元提出“人宠友好生活新场景”，并在空间、服务与产品体系中全面落地。
今年，天元旗下Petstar与上海城投宽庭合作推出的“人宠友好生活馆”，将“家”的概念1:1复刻。通过美学设计、功能优化与社区共建，天元正将“人宠友好”从理念转化为城市与家庭的实际体验，成为宠物产业建设中推动“人宠友好”落地的重要力量。
天元的探索表明，宠物行业的未来，不仅是产品升级，更是生活方式的重塑与价值共建。
汤斌｜国家高级训犬师导师/犬语堂-堂主
汤老师从1989年开始接触宠物生意。“人宠共生从不是‘饲养’，而是一场跨物种的情感联盟。”他强调，理解宠物心理与行为适应，是人宠关系和谐的核心。
他提出宠物的三大情感需求——安全感、归属感与自主权，并指出焦虑、无聊和挫折是宠物常见的情绪陷阱。通过正向训练、环境优化与情绪识别，人类可以更好地成为“宠物的翻译者”，真正实现跨物种的信任共生。
对谈伊始，汤老师回顾了中国宠物行业的发展历程。他表示，早在上世纪80年代末，宠物在家庭中仍主要承担“看家”功能。随着社会文明与消费观念的变化，宠物逐渐被赋予情感价值，成为家庭成员甚至“伴侣动物”。
他指出：“从‘宠物友好’到‘人宠友好’，是社会认知自然升级的结果。这一转变意味着，人宠关系不再是单向照顾，而是一种情感与生活方式的共生。”
虞总则结合自身经历补充，她认为“人宠友好”不仅是对养宠家庭的友好，更应兼顾非养宠人群的舒适体验。“真正的友好，是让所有人在同一空间中都能感到尊重与自在。”她强调，人宠友好的核心在于多角色共处，而非单一群体的利益倾斜。
【宠业五日谈】直播现场，从左至右：郝波、虞晓春、汤斌
从宠物行为到产品设计
科学与温度的融合
在谈及宠物用品设计时，虞总结合自身18年的设计经验，指出宠物行为学是产品研发的关键基础。她举例称，市场上部分看似“功能齐全”的设计，实际上违背了动物的自然行为规律，反而造成使用障碍。“我们家猫换了新猫砂盆后反而不敢进去，这说明设计不能只看人类审美，而要回到宠物的真实体验。”
汤老师对此深表认同， 他指出，训犬师最大的优势是理解宠物行为的真实逻辑。从训犬师角度来看，宠物的行为往往直接影响其使用体验。例如，狗狗在啃咬玩具时不只是为了磨牙，它在释放情绪。如果玩具太硬会伤牙，太软又无法满足咬合需求。“训犬师最了解宠物的心理反应，而设计师需要将这种行为洞察转化为产品细节。”
确实，科学研发与情感共鸣并重，是宠物用品设计的核心。宠物产品的研发必须同时考虑“宠物使用者”和“人类操作者”的双重体验，既要尊重动物天性，也要兼顾养宠人的使用体验与生活便利，让产品真正成为“人宠沟通的桥梁”。
人宠友好空间
从家庭到社会的延伸
在空间设计与公共生态方面，嘉宾们普遍认为，“宠物友好”正从家庭延伸至社区、商圈与城市空间，成为生活方式的一部分。
虞总提出，“很多商场、社区开始做‘宠物友好’改造，但仅仅允许宠物进入并不等于友好。”真正的友好空间，应该通过合理的动线设计、隔音处理、清洁区划与互动设施，让宠物、主人及非养宠人群都能舒适共处。
她举例说：“商场如果有专用宠物电梯、地面防滑设计、专属活动区，能让人和动物都更放松，这才是人宠共生的开始。”
空间设计应尊重动物的行为特征。汤老师补充道，“狗在陌生环境中会本能地寻找边界与出口，如果空间封闭、噪音大，它就会紧张。因此设计者应预留安全区或缓冲区，让宠物逐步适应。”
他强调，宠物的情绪稳定不仅影响自身行为，也影响人与动物的互动体验。“人宠友好的空间，其实是在营造一种共同的秩序感。”
郝波老师也指出，随着城市公共空间的多元化发展，宠物友好已成为商业品牌形象与社区文化建设的重要组成部分。“从宠物酒店到商场，再到城市公园，这是一种从个体到公共的生态延展。”
构建可持续的
人宠友好商业生态
直播间内，大家一致认为，“人宠友好”不仅是一种理念，更是宠物行业可持续发展的核心路径。
虞总表示，宠物经济正逐步由“产品导向”转向“生活方式导向”。宠物经济不只是制造与销售，更是一种生活方式的延伸。“品牌应该承担教育和引导的责任，帮助社会形成更科学、更温和的养宠观。”
汤老师补充道，训犬师、设计师、宠物医生、品牌方其实是一个生态系统的不同环节。只有大家协作，才能真正实现人宠共处的可持续性。他认为行业需要形成系统的教育与标准体系，推动科学与产业的结合。
郝波老师总结道，人宠友好的终极目标是实现“人与动物、人与人、品牌与社会”的多向共生。这不仅是商业创新，更是一种社会文明的体现。
未来宠物行业也将朝着科学化与情感化并行的方向发展，通过设计、行为研究与空间建设，共同推动“人宠友好”从理念变为现实。
结语
人宠友好并非一时趋势，而是一种可持续的生活哲学。它体现着社会对生命的尊重、对共处的理解。同时，也要求理解行为、尊重差异、优化空间，更需要行业共同推动，让“友好”从设计理念转化为社会共识。推动城市生活向更柔性、更可持续方向的进化。
而在这个背景下，宠物产业未来将如何发展也非常值得思考。
在直播尾声，郝波老师邀请宠业同僚、跨界企业共同参与到宠业生态的构建，今年的12月26日，由宠物产业新创投研习院主办的梦想秀场【天元杯】宠物产业新创投大赛年度总决赛将在安吉举办，12月27日，将同步开展郝波老师第五年的年度演讲——「2025宠业新增长大会暨郝波宠业年度演讲」 。届时，郝波老师将与行业领袖、宠业大咖、跨界企业等现场参与者，共同探讨未来的增长策略，构建一个多样化的宠业生态。
同时，锁定【郝波宠业频道】，10月20日-24日，将连续五日带来精彩的「宠业五日谈·人宠友好专场」直播访谈，【郝波宠业频道】也将持续深耕，用更多场有深度的对
